Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

Benvenuto su NHBS Piante. Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni sul negozio

Il sito web nhbspiante.shop è gestito da NHBS Piante.

Indirizzo: Vico Baglio, 8, Messina, Italia
Email: support@nhbspiante.shop

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web.

2. Prodotti e disponibilità

NHBS Piante offre prodotti relativi al giardinaggio e alle piante, inclusi, a seconda della disponibilità, piante aromatiche, ortaggi, piante da frutto, alberi, arbusti, rose, bambù, conifere, piante mediterranee, palme, prati e altri prodotti correlati.

La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso. In caso di indisponibilità dopo la ricezione dell'ordine, il cliente verrà informato e potrà ricevere un rimborso per il prodotto interessato, ove applicabile.

3. Area di vendita e spedizione

I nostri prodotti possono essere venduti e spediti in numerose destinazioni a livello globale.

Le spedizioni sono escluse per i Paesi e le aree dell'Asia e per alcune zone remote o difficilmente raggiungibili.

La disponibilità della consegna può dipendere dalla destinazione specifica e dai servizi logistici disponibili.

4. Ordini

Quando effettui un ordine sul nostro sito, sei responsabile di fornire informazioni accurate e complete, inclusi nome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono.

Dopo aver ricevuto l'ordine, provvederemo a verificarlo e a iniziare la procedura di elaborazione.

L'accettazione dell'ordine è soggetta alla disponibilità dei prodotti e alla conferma del pagamento.

5. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni dalla conferma dell'acquisto.

Il tempo di elaborazione comprende la preparazione dell'ordine e la consegna del pacco al corriere.

I tempi di consegna indicati di seguito iniziano a decorrere dopo la spedizione dell'ordine.

6. Metodi e tempi di spedizione

Spedizione standard – DHL/FedEx

La spedizione standard viene effettuata tramite DHL o FedEx.

• Costo della spedizione: 12,95 USD

• Tempo di consegna stimato: 10–15 giorni dalla spedizione

Spedizione gratuita – EMS

Per gli ordini di importo superiore a 50 USD, è disponibile la spedizione gratuita tramite EMS.

• Costo: gratuito

• Importo minimo: oltre 50 USD

• Tempo di consegna stimato: 15–25 giorni dalla spedizione

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di procedure doganali, condizioni meteorologiche, festività, ritardi del corriere o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

7. Costi di spedizione

Il costo della spedizione standard è di 12,95 USD.

Gli ordini superiori a 50 USD possono beneficiare della spedizione gratuita tramite EMS, secondo le condizioni indicate nella sezione relativa alle spedizioni.

Eventuali costi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione possono essere a carico del cliente, ove previsti dalla normativa applicabile.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto, salvo errori evidenti o modifiche successive.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

9. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di verificare che i dati inseriti durante il processo di acquisto siano corretti.

In particolare, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

NHBS Piante non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

10. Resi

Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per essere accettato, il prodotto restituito deve, ove applicabile:

• Essere nelle condizioni originali.

• Non essere stato utilizzato o danneggiato.

• Essere accompagnato dalle informazioni dell'ordine.

• Essere restituito nella confezione originale, quando possibile.

Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@nhbspiante.shop indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

11. Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Potremmo richiedere fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione per verificare il problema.

Dopo la verifica, valuteremo la soluzione appropriata in conformità con le condizioni applicabili.

12. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, informeremo il cliente dell'esito della richiesta.

Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ove possibile.

I tempi necessari per visualizzare il rimborso possono variare in base al metodo di pagamento e all'istituto finanziario.

13. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

NHBS Piante si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con la relativa data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei Termini e Condizioni aggiornati, nella misura consentita dalla legge applicabile.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi o ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:

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Vico Baglio, 8
Messina, Italia

Email: support@nhbspiante.shop
Sito web: nhbspiante.shop