Spedizioni e Consegne

Presso NHBS Piante, ci impegniamo a preparare e spedire gli ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla gestione degli ordini, ai metodi di spedizione, ai costi e ai tempi di consegna.

1. Area di spedizione

NHBS Piante effettua spedizioni in numerose destinazioni in tutto il mondo.

Le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad eccezione delle aree dell'Asia e di alcune zone remote o difficilmente raggiungibili.

La disponibilità della spedizione può variare in base alla destinazione e alle condizioni del servizio logistico.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni dalla conferma dell'ordine.

Il tempo di elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna del pacco al corriere.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà le informazioni di spedizione disponibili per monitorare la consegna.

3. Metodi di spedizione

Spedizione standard – DHL o FedEx

La spedizione standard viene effettuata tramite DHL o FedEx.

• Costo: 12,95 USD

• Tempo di consegna: circa 10–15 giorni lavorativi dalla spedizione

• Disponibilità: destinazioni idonee al servizio di spedizione

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche e ad altri fattori esterni.

Spedizione gratuita – EMS

Per gli ordini di importo superiore a 50 USD, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS.

• Costo: gratuito per ordini superiori a 50 USD

• Tempo di consegna: circa 15–25 giorni lavorativi dalla spedizione

• Ordini inferiori a 50 USD: la spedizione gratuita EMS non è disponibile

4. Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile per gli ordini superiori a 50 USD.

Gli ordini idonei alla spedizione gratuita vengono spediti tramite EMS.

Per gli ordini inferiori a 50 USD, la spedizione gratuita non è applicabile e sarà disponibile la spedizione standard al costo di 12,95 USD, ove disponibile per la destinazione.

5. Tempi di consegna

I tempi indicativi sono i seguenti:

Fase	Tempo previsto
Elaborazione dell'ordine	1–2 giorni
DHL / FedEx	10–15 giorni lavorativi dalla spedizione
EMS – spedizione gratuita	15–25 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi di consegna sono indicativi e non includono necessariamente eventuali ritardi causati da controlli doganali, festività, condizioni meteorologiche, ritardi del corriere o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

6. Informazioni sul tracking

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento verranno fornite dopo la spedizione dell'ordine.

Il cliente può utilizzare il numero di tracking fornito dal corriere per verificare lo stato della propria spedizione.

Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere del tempo dopo che il pacco è stato affidato al corriere.

7. Ritardi nella consegna

Sebbene cerchiamo di rispettare i tempi di consegna indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori indipendenti dalla nostra volontà.

Tra questi possono rientrare:

• Controlli e procedure doganali.

• Festività locali o internazionali.

• Condizioni meteorologiche avverse.

• Problemi operativi del corriere.

• Informazioni di consegna incomplete o errate.

• Restrizioni relative alla destinazione.

In caso di ritardo significativo, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.

8. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.

Se l'indirizzo inserito è errato o incompleto, la consegna potrebbe subire ritardi o non essere completata.

Ti consigliamo di verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l'ordine.

9. Pagamenti

Per gli acquisti sul nostro sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

L'ordine verrà elaborato dopo la conferma del pagamento.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.

NHBS Piante
Vico Baglio, 8
Messina, Italia

Email: support@nhbspiante.shop

Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla sua consegna.